Le service se charge de vous informer soit par mail ou sms en fonction de votre choix dès lors que le produit est remis à disposition du service.

Se rapprocher du point de relais qui prendra en charge votre appareil suivant les conditions de retour du fournisseur.

En fonction du produit, de la panne constatée, du montant de la réparation, de la disponibilité des pièces détachées auprès du fabricant et des conditions propres à chaque marque, le produit sera soit réparé, soit remboursé soit échangé.

Le délai vous sera communiqué en magasin en fonction du produit et de la panne constatée

Si vous rencontrez un souci de qualité sur l'un de vos produits plusieurs solutions s'offrent à vous. Vous pouvez : - Contacter ou vous rendre au point accueil de votre magasin - Contacter le numéro du service qualité de la marque de votre produit. Le numéro de téléphone se trouve en général au dos du produit.

Au niveau du footer vous avez nos points de relais; cliquez sur le lien et vous verrez nos points de relais

Pour faire part d'une remarque sur un magasin, vous avez la possibilité de nous contacter par email. Compléter notre formulaire de contact "Envoyez-nous un message", en bas de la page FAQ.

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